الخدمات وإجراءات مكتب وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب

____________________________________________________________________________________________________________

أولاً: أعمال لجنة شئون التعليم والطلاب

• استلام المراجعة : استلام المذكرات من الأقسام العلمية والبرامج النوعية وشئون الطلاب، والتأكد من استيفائها للأوراق وموافقة رئيس القسم.

• التنسيق والتبليغ : إخطار أعضاء اللجنة بموعد الاجتماع (عبر واتساب أو شفهياً)، وإعداد وتصوير جداول الأعمال.

• التوثيق : صياغة محضر الاجتماع بالقرارات المتخذة، وإعداد مذكرات العرض على عميد الكلية.

• المتابعة : تسليم المذكرات المعتمدة من العميد إلى سكرتارية مكتبه للعرض على مجلس الكلية.

ثانياً : لجنة التظلمات من النتائج

• استقبال الطلبات : تلقي تظلمات الطلاب على نتائج الفصول الدراسية المختلفة.

• التنظيم والعرض : تجميع التظلمات وتصنيفها حسب الأقسام العلمية لعرضها على اللجنة.

• إعلان النتائج : متابعة أعمال الرصد وإبلاغ الطالب بالنتيجة النهائية لتظلمه.

ثالثاً : الخدمات الطلابية والإدارية

• تبديل السكاشن : تسليم النماذج المخصصة للطلاب الراغبين في تبديل المجموعات الدراسية ومتابعة طلباتهم.

• استقبال المترددين : استقبال الطلاب وأعضاء التدريس، والرد على استفساراتهم، ومعالجة المشكلات والشكاوى قبل تصعيدها للوكيل.

• التوجيه : إبلاغ الأقسام التابعة بتعليمات وتوجيهات وكيل الكلية.

رابعاً : إدارة المراسلات (الصادر والوارد)

• المعالجة الإدارية : استلام الخطابات (داخلية/خارجية)، عرضها على الوكيل، ثم توجيهها للجهة المنفذة بناءً على تأشيرته.

• الردود : إعداد الردود على الخطابات المختلفة وفقاً لتوجيهات الوكيل.

مؤشرات جودة الأداء (الزمن المستهدف) :