دليل خدمات وحدة تكنولوجيا المعلومات

نحن المحرك التقني للكلية، نعمل على تقديم الدعم التكنولوجي المتكامل لضمان بيئة تعليمية وإدارية ذكية ومتطورة.

أولاً : بوابتك الرقمية (الموقع الإلكتروني)

• إدارة المحتوى : نتولى تحديث وتصميم موقع الكلية الرسمي ليكون واجهتكم للحصول على أدق المعلومات والأخبار.

• الإعلانات الرقمية : نقوم بإدارة شاشة العرض بمدخل الكلية لعرض الفعاليات، التعليمات، وأهم الأحداث الجارية فور صدورها.

• النشر الإلكتروني : نضمن وصول إعلانات الجداول والنتائج والقرارات إليكم عبر المنصات الرقمية للكلية بفاعلية تصل إلى 100%.

ثانياً : الدعم الفني والشكاوى

• حل المشكلات التقنية : نستقبل ونعالج كافة الأعطال التقنية التي تواجهكم في الأنظمة والوسائل التكنولوجية داخل الكلية.

• التفاعل مع الطلاب : نلتزم بالرد على 100% من شكاوى الطلاب المتعلقة بالخدمات الإلكترونية واتخاذ إجراءات فورية لحلها.

• دعم المنسوبين : نوفر الدعم الفني الكامل للسادة أعضاء هيئة التدريس والموظفين لضمان سير العمل الإداري والأكاديمي دون عوائق.

ثالثاً : التزاماتنا ومعايير الجودة

نعمل وفق معايير عالمية تضمن لكم :

• سرعة الاستجابة : الرد على كافة الاستفسارات والشكاوى التقنية في أسرع وقت ممكن.

• التحديث المستمر : نطبق ملاحظات الجامعة لتطوير الموقع الإلكتروني ورفع كفاءة الخدمات الرقمية باستمرار.

• الــــدقــــة : ضمان صحة البيانات المنشورة وتوافقها مع تعليمات إدارة الكلية والجامعة.

رسالتنا : نحن هنا لنجعل تجربتكم التكنولوجية داخل الكلية أكثر سهولة وكفاءة.